谈话的艺术

1.最重要是讲对方听得懂的话---对方听不懂,不明白.讲了等於无讲,双方都在浪费宝贵的时间与精力.
2.主题要突出---这样对方才会容易明白和知道你究境要讲些什么,才有较深的印像.
3.言谈不能太快或太慢---太快令对方无法思考,整理及接收讯息.太慢令人听了发闷和决乏生气,速度要适中.
4.不可用不良的言词---你讲的话是代表着你的思想,你怎么想也怎么说,因为言为心声,言语是教育与文化的标尺.
5.舒解对方的心情与压力----这样才能让我们有机会,有门路向对方倾诉的机会.
6.谈吐声调要温和---这是修养也是友善的表示,才能令人乐意倾听,有理不在高声.
7.用你的心和对方交谈---诚心,诚意比用任和技巧来的更重要,更切实地表达及发出你的讯息.不必做无谓的小动作.
8.交谈不要离题---离题等於浪费更多的时间,精力及徒然,也意味着需要更长的谈论和远离轨道.
9.句子要肯定---积极与正面的言语是重要,不然对方不知如何取舍,混扰不清.
10.善用第三人称---利用笫三者的地位,替代双方,都会有较好的交谈气纷及良好的定位.
11.不谈论题外的问题---这一来可避免无心之失,伤到对方之处.二来也能把重点更有效的传达也节省时间,同样也可避免误会你对他另有目的.
12.为对方解开心结---人类的思想是所有行动的先决条件,思路不通,矛塞不开,令所有要谈的事情都不能进行.
13.不要长编大沦,要善用资讯---对方不可能化费大量的时间给我们发言,同时一下子也无法记住和吸收太多的讯息.准备资料绐对方是必要的法门.
14.让对方先发言---先让对方发拽一番,自然会心平气静.更容易接受我们的健意,同时也可以知道对方的需求和疑点.
15.专心听对方所讲的话---一来表示重视对方,二来同时也可以找出对方的要点.在不明白的地方及听不清楚之处加以发问,必要时请对方阐明要点.可节省时间去思考.
16.不要与对方争论---争论是结束交谈的前兆,争论不会带来好处只会失去一个交谈的机会.
17.不要指出对方的错误---没有人喜欢被人指责,只要把自己正确的一面展示出来就够了,对方是有自知之明会暗里更正.
18.更正对方的错误观---只要把正负面分析给对方听,使其明白,他自会取舍,因为不好的东西是没人会要.
19.替对方着想---人类的通性,人都是自爱,都乐意接受好健意的一面.向好发展.
20.尊重对方的经验---每个人都是无知,只是各人的对像不同,耍记住尊重别人的经验与行业,别人也会一样地尊敬你,因为每个人的经验都是幸幸苦苦得回来.
21.不要替对方作主---因为每个人都有很强的自尊心,把要点阐明让他自已决定就够了,以表示对他尊敬,令他得回自尊.
22.令对方有行动的使命感---令你的对象成为中心,成为主角,这样对方觉得自已的重要性,自然而然会有一种使命感,乐於去行动.